Понравилось:
0

Не понравилось: 0

Эх, и злой я сегодня, эх и злой. Опять воды в кране нет. Наверное, забыли наши руководители, что лето наступает, забыли как в том году народ ночью, огурцы и помидоры с фонариками поливал. Хотя в отчете о проделанной работе в нашей любимой газете «Красное знамя» писали нам что «…куплены новые насосы и теперь все будет ОЧЕНЬ ПРЕКРАСНО».

А пить хочется ужасно, да и умыться перед работой не мешало бы. А они только шоу организовывают, метут асфальт, красят бордюры, меняют заборы, строят замки ледяные да беседки, а когда непосредственно своей работой займетесь, непосредственными функциональными обязанностями? Но там же думать нужно, а здесь улицу мети и мети. Шоумены. Забор у людей поменяли к приезду губернатора, а он не приехал, вот так вот. Не захотел смотреть на показушный забор.

Ну, вернемся к воде.

ТОВАРИЩИ!

СУДИТЕСЬ!

СУДИТЕСЬ И НЕ ПЛАТИТЕ ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!

Итак, нас интересует два варианта:

Вариант №1. воды нет совсем;

Вариант №2. очень слабый напор воды.

В обеих случаях находимо:

· создать инициативную группу из 3 человек (желательно из озлобленных пенсионеров, так как в этом случае на них исключено административное давление), которые тоже не хотят платить неизвестно за что;

· приобрести очень полезный в хозяйстве водяной манометр (150 рублей) и установить его на чей-то «летник». Это в дальнейшем позволит нам подзаработать энную сумму.

· ежедневно отмечать в блокнотике время (продолжительность) отсутствия воды в системе водоснабжения, и ее давление (по манометру) в кране. Обязательно в присутствии наших пенсионеров.

Что же считается предоставлением услуг ненадлежащего качества?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 307 от 23 мая 2006 г. «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам»:

Вариант №1

допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

перерыва подачи воды 4 часа единовременно в месяц

а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа

Вариант №2 Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора (в кране!!!) в многоквартирных

домах и жилых домах должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (0,6 кгс/кв. см).

Итак, наши дальнейшие действия:

· как только кран чахоточно закашлял и испустил дух или струя из него стала толщиной с хобот комара, мы берем телефон и сообщаем исполнителя услуг «ООО ИСТОК» о данном прискорбном случае;

· сообщаем свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги (нет воды или вода еле течет). Сотрудник принявший заявление обязан сообщить нам свои фамилию, имя и отчество, а так же регистрационный номер заявки и время ее приема (все это нужно аккуратненько записать, ОЧЕНЬ ВАЖНО!).

· Затем он обязан нам сообщить, почему нет воды. Внимательно выслушав его трогательную историю что большой водоразбор, насосы старые, трубопровод изношен и вообще в районе осталось питьевой воды на два глотка, мы отвечаем «… Товарищ, согласно нормативным актам отключение может производится только в случаях:

- аварии;

- чрезвычайной ситуации;

- стихийного бедствия.

Если у вас ничего этого нет, то приезжайте поскорее составлять «Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества».

Здесь опять два варианта:

Вариант №1. Представители ООО «Исток» приезжают к Вам не позднее чем через 12 часов с момента обращения и составляют Акт что воды нет или ее давление ниже нормы (обязательно требуйте свой экземпляр, ВАЖНО!)

Вариант №2 В случае их отказа от оформления акта или неявки, названный документ может быть оформлен потребителем и подтвержден двумя очевидцами (нашими соседями пенсионерами). После этого мы направляем жалобы о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества со стороны обслуживающей организации, не чутком отношении к потребителям (то есть к нам любимым) с приложением копии «Акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества».

В Государственную жилищную инспекцию Самарской области

Адрес:      443099, г.Самара, ул.Куйбышева, 48
Телефон: (846) 332-41-66, факс (846) 333-61-78
E-mail:      gosjil@samtel.ru, info@gosji-samara.ru.

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области

Адрес: 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. 1

Тел.: +7 (846) 260-38-25

Горячая линия

(846) 260-37-99

· Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества который мы выбили с таким трудом и является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором, основанием для иска в суд.

· Берем наш Акт и обращаемся за перерасчетом в нашу любимую поставляющую организацию в течение 1 текущего месяца. Если этот срок пропущен, то плата за коммунальные услуги не подлежит уменьшению.
Также стоит знать, что перерасчет должен быть произведен в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Значит, в следующем месяце в платежке за коммунальные услуги должна быть цифра, уменьшенная на сумму перерасчета. Все эти операции потребитель может проследить по графам своей очередной платежки:
– графа «Начислено» – сумма платежей за месяц;
– графа «Перерасчет» – величина со знаком минус, на которую и будет уменьшен платеж за месяц;
– графа «Итого» – окончательная сумма с перерасчетом, которую необходимо будет оплатить.

· Если нам ничего не пересчитали, Берем нашу тетрадочку с записями о отсутствии воды (низком давлении), записями телефонных обращений (кто, когда зарегистрировал), составленный Акт, приглашаем наших пенсионеров свидетелей и топаем в суд. При этом, не забыв написать или позвонить в упомянутые выше жилищную инспекцию и роспотребнадзор.

Что мы можем с этого поиметь?

Согласно «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 307)

Вариант №1

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой

продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной

платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг,

Вариант №2

за каждый час(суммарно за расчетный период) периода подачи

воды при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; при давлении,

отличающемся от установленного более чем на 25 процентов,

плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги

ненадлежащего качества(независимо от показаний приборов учета)

А если уж кто-то из наших уважаемых земляков проявит чудеса настойчивости, то может и неустойку «срубить».

Гражданину-потребителю на основании Закона «О защите прав потребителей» предоставлено право на компенсацию морального вреда со стороны предприятия, оказывающего услуги, выполняющего работы и т.д.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

P.S. Мне почему то кажется, что в ближайших номерах нашей любимой районной газеты появится график отключения воды по улицам из за плохого напора, ЭТО НЕЗАКОННО.

ТОВАРИЩИ!

СУДИТЕСЬ!

СУДИТЕСЬ И НЕ ПЛАТИТЕ ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!

P.P.S. И ознакомьтесь наконец с «Правилами предоставления коммунальных услуг». Там и про газ и про воду и про мусор с отоплением.

http://ozpp.ru/laws2/postan/post9.html